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在奢侈品公司找工作是什么感受 这里有几个故事
http://www.31nk.com 2018-02-06 11:11:14 界面

在很多人心里,奢侈品公司一直是一类神秘的存在,颇有点“只可远观,不可亵玩”的意思。

  这多少与摆在面上的商品和服务都走高冷路线有关。

  但影视作品亦功不可没。不少人开始知道有这个行业就是通过这些作品。只不过不管是本土作品《小时代》还是海外来的《穿Prada的女魔头》等等,都将奢侈品行业推到了一个需要仰望的位置。

  一般人因此不敢轻易尝试去这些公司应聘,毕竟穿得土气、长得太胖、皮肤不好、头发太油都可能成为被拒绝的理由——电影就是这么演的。 

奢侈品公司   可现实真是如此?

  时尚新闻网站BoF有一篇名为《从Gucci到Calvin Klein,顶尖品牌去哪招人》的文章多少为有志于这个行业的人指了条明路。

  这篇文章强调了一些品牌招聘目标学校以及品牌合作院校在招聘环节中发挥的作用。比如,想要在荷兰阿姆斯特丹的Tommy Hilfiger设计总部工作,就该试着申请金斯顿大学;伦敦皇家艺术学院会是想去Kering旗下Brioni工作的人的好选择,等等。

  在和8位曾经或现在仍在这个行业奋斗的人聊过后,我们发现明路其实还有很多,这个行业也远没有那么神秘。就和其它所有行业一样,招聘网站、朋友内推、猎头挖角等求职方法同样适用。只不过,个中心得或许就真的很不相同了。

  目标学校这套真的有用

  我们学校算是中国比较受LVMH和Kering关注的学校,一直以来这两个集团都会把一些信息发去学校的就业平台上,旗下的品牌也有来学校做过招聘宣讲会。

  在上大学以前,我是美术生,本身就对服装设计比较感兴趣,曾经在国内的一个独立设计师工作室做过pr。出于把这个兴趣坚持下去的想法,也觉得应该能有更好的发展机会,我来到了现在的品牌。

  我们公司的氛围很好,大部分人都脚踏实地。很多人入行之前就已有进这个行业的目标,因此会争取进"target school(目标毕业院校)"学习,再想尽一切办法进到喜欢的公司。

奢侈品公司   如果要我给想进入这个行业的人一些建议的话,我觉得首先target school很重要,尤其是,如果想往设计方向走的话,target school几乎是必须的,这些学校的教授很多都是从一线品牌高管退下来的,学校本身就能提供很多的资源。其次,一步到位是很不容易的,如果真的对奢侈品牌有兴趣但又觉得难起步,可以先从广泛意义上的时尚品牌积累经验。

  需要注意的是,在奢侈品行业的圈子中常常会出现一种情况——你的新同事是你以前同事的同事,你在一些活动里不专业或者是不得体的言行举止会在行业里传得很快,尤其是不要耍大牌。这个行业都是口齿伶俐的人,谁也不知道最后会被传成什么样子。

  另外,奢侈品行业的工作真的比较辛苦。以我的工作来说,在每季时装周结束到那一季款式到店上架的中间几个月时间,我们得通过联系杂志拍摄 、线上线下的活动、投放广告等等来提升产品的受欢迎度,改变消费者的态度,特别是新设计反响一般的时候。但这也让人非常有成就感。可能有人觉得产品的爆红来自于偶然,但其实这是整个团队幕后付出的结果。

  和面试官有同一个偶像

  我现在对我当时面试过程还是印象深刻,真的太让人难忘了。

  我实际上是通过我朋友得到的这个面试机会,她当时正好也在面试,就帮我问到了这个品牌人资部门的邮箱。我还记得我是在早上投递的简历,当天下午就接到了面试的电话。由于太突然,我当时整个人都快崩溃了,我只有一个小时的时间准备简历和个人资料,这也要非常感谢我的室友,在我整理服装和妆容的时候,她帮我做好了所有的资料打印让我顺利的赶上了面试。

  走进面试地点的时候我其实有点恍惚,我本来以为我的面试官(也就是我现在的老板)应该是比较高大的,但实际上正好相反。他当时盯着我的简历看了很久,然后一脸严肃的跟我说你的各个条件比我还好啊,我听到后就特别紧张,因为我自认为我在同龄人中条件确实还可以,但是我并不知道面试官是什么水平,也不敢轻易拍马屁。

  当时差不多持续了40分钟,一开始面试官还只针对我的简历问一些问题,后来就开始问我喜欢的设计师是谁,我当时就讲我是因为亚历山大•麦昆才来的伦敦,越讲越激动甚至眼眶都红了,面试官这个时候就由一开始的严肃变成了一脸惊讶,告诉我他也最喜欢麦昆,非常能理解我的感受。

  后来他就开始介绍职位,但是告诉我现在的实习是没有工资的,有工资的职位需要等两、三个月,就在我当时以为他不想要我的时候,他又告诉我说他的朋友在深圳正好需要实习生,我可以去深圳工作两个月再回到伦敦,这样还可以同时拥有两份实习经历,当然,最后我成功的得到了这份工作。

  有想法的上司是领路人

  我之前在美国留学,读的是整合营销传播专业。念书时,通过朋友推荐,找到了一个在奢侈品品牌做买手助理的实习机会,后来又去了一个综合类公司(负责组织走秀活动、品牌联系等相关业务)做了一年的市场和pr(公关)。

  毕业后,我因为之前的经验顺利进入了现在的品牌,到现在已经快5年,分别尝试了销售、hr等岗位,现在到了商品部。

  其实一开始我并没有把职业目标放在奢侈品行业上,但是我很幸运地遇到了两位非常有想法的上司。他们跟我分享了很多行业内比较有意思的经历,让我对这个行业产生了很大的兴趣。

  而且当时中国人对于奢侈品行业的了解和消费还处在一个从非理性到理性的过渡阶段,我看到这个趋势后觉得奢侈品行业的工作确实符合我的期待,和我自己的兴趣点也相合,同时我觉得我也擅长。

  到现在,我经历了很多角色,方方面面都接触了,可以说对这个行业算挺了解了,但依旧对这个行业充满热情。

  从我的经验说,我觉得如果未来确定要在奢侈品牌谋求职业发展,不可或缺的是在一线销售岗位的实践经验。如果没有这样的经验,想建立对于货品或者顾客的认知都会很难。

  这也能解释为什么我的职业路径会从销售岗位开始,而且到现在我的工作还是集中在销售和商品这一块。

  从招聘网站开始的一次常规招聘

  我最开始其实是以GUCCI为目标的,但是很遗憾,它当时只提供兼职的工作。会进入Moncler,是因为我后来在招聘网站“前程无忧”上看到了它在招人,就投了简历,被安排了两轮面试,分别是见店长和华东区经理。

  在选择这个行业之前,我有跟身边的人了解过一些相关信息,比如说奢侈品行业的福利待遇、员工折扣、工作表现突出的员工还可以参观秀展等等。但是真正进入这个行业后,我发现细微的工作还蛮多的,比如打电话、陈列 、理货 、销售、做报表。

  虽然我个人比较喜欢奢侈品有关的工作,自认为对这个行业也有比较敏感的嗅觉,但是遗憾的是,因为我现在到了要谈婚的年纪,父母希望能把我留在身边,所以我最后还是选择了离职。我现在开了一个代购奢侈品的小店。

  曾经的这段工作经历让我获得了很多人脉,也让现在的我更加关注时尚圈的信息,比如今年流行什么色系、什么主题等等。除此之外,我还学会了如何给其他人提供穿衣建议,这也算学到了一种现代社会的必备技能。

  科班出身,自然而然

  我对这个行业还是很好奇的,所以研究生阶段选择了去摩洛哥一所以奢侈品管理专业出名的学校学习奢侈品管理的相关专业。自然而然,在毕业回国后也就进入了奢侈品行业。现在是第四年,已经升为了品牌的Team Leader。

  在进入现在的品牌之前,我并没有目标公司,Burberry、Christian Louboutin、Lane Crawford、Tod’s、Chanel等我都投过简历,综合各方条件后才选择了现在的公司。由于没什么零售行业的经验,当时上海公司面试的HR在这点上问了我很多比较专业的问题,除此之外,面试中也询问了很多关于品牌忠诚度的问题。

  说一个挺有吸引力的福利吧。我在品牌举行的一次世界范围的服务评比中获得了全球第12位的成绩。中国入选前12名的只有两个人。公司为获奖者安排了一个VIP级别的巴黎10日行程,包括与总裁在屋顶花园共进午餐、与创始人家族在米其林餐厅共进晚餐、在专门接待人的带领下参观工坊、看品牌大秀、飞机商务舱以及五星酒店等等。这是我入职4年,印象最深的奖励。

  拿着简历一家家上门问

  我是学服装设计专业的,身边人说我可能比较适合在奢侈品牌工作,所以我就拿着简历一家一家奢侈品店去问,最后只有Ermanegildo Zegna在招实习生。可能也是由于他们当时缺少人手,我英语又比较好,性格也算开朗,所以问了我几个简单的问题就给了我这份工作机会。

  实习的工作比较繁琐:在一线销售、整理陈列、整理仓库、联系客户……我都需要做。尤其是陈列,奢侈品牌对橱窗的要求非常高,所以整理工作需要很大的耐心。

  这也是为什么后来由于学校的事情太多,我选择了辞职。前后一共是工作了3个月。

  在奢侈品工作能接触到各种类型的人,遇到各种奇葩的事,这点确实很有意思,但是有一点我觉得其实不太好,在奢侈品店工作的人都会观察客人有没有购买能力,然后会有一点区别对待。然而这其实是自然而然形成的,像我这种新来的一般对所有客人都很热情,但是工作久了就会想一想,某些客人究竟值不值得自己在他们身上花时间。

  我现在还在读书,毕业以后可能会继续从事奢侈品行业,但是我更想做关于化妆的工作,比如给品牌走秀化妆、歌剧话剧化妆,或者开一家化妆工作室。

  实习的经历帮了大忙

  我原来是在一个德国男装奢侈品牌工作的,但是后来觉得还是比较喜欢做女装相关的工作,所以决定换工作。5年前,我通过招聘网站进入了现在的品牌做时尚买手。因为我在大二下学期的时候,通过同学的推荐曾在Prada做过一段时间财务相关的工作,也算是有些奢侈品行业的经验,所以后来的面试很顺利。

  但是我最初并没有一定要进奢侈品行业的想法,因为此前有过医药公司的实习经历,也有很多医药公司向我抛来橄榄枝。最后选择这个行业是因为觉得它更有趣,毕竟我是水瓶座,可能就更喜欢有挑战性的工作。

  做奢侈品的买手,主要工作就是要去了解当今市场上畅销的品类和需求,针对每个市场不一样的独特性,去选择适合的商品买入中国,提供给中国的消费者。我第一次去米兰买货的时候就特别的兴奋,虽然当时很多事都不懂,但是仍然非常享受。

  除此之外,在我刚入行的时候,也有一件事让我对自己选择的这份工作更加认同。当时我刚进入这个品牌不久,公司要我做产品培训,虽然只是最小的一个小品类,但是我仍然非常的紧张,以为要搞砸了,好在最后取得了成功,收获了掌声,从那以后,我越来越有信心。

  范时尚行业的资历吸引了猎头的注意

  我曾经在兰蔻和潘多拉做过几年的店铺经理,后来有猎头找我,我才进入了现在的品牌,时间也有一年了。

  奢侈品行业的面试模式从本质上来说与其他快消品牌差不多,只不过很多细节要求的更高。

  最初加入奢侈品行业就是觉得它发展会更好,入行之后还是满辛苦的,节奏比以前更快,一天8小时要跟进卖场销售,还要看员工的状态,回复邮件,人员也比以前更多。

  开始的时候很不适应,工作中遇到很多困难,让我压力比较大的就是每年公司都会请第三方来人做暗访,对员工按照服务的流程打分,反馈给公司,公司再公布。在这之中我的工作就是做好员工之间的协调,但要知道,这是很不好控制的。

  除此之外,这个行业工作的女性,尤其是销售还需要应对一些没素质的顾客。比如说有些暴发户类的男客人会说话比较粗俗,也会有一些比较过的举动,尤其是跟男客人聊天的时候。

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